クレーム対応研修

商品やサービスに対するクレーム対応態勢とクレーム対応研修はどのようにすれば顧客や消費者から信頼されるのであろうか

Integrityと15原則によるクレーム対応の基本は、クレーム対応をコンプライアンス態勢に取込むに鍵がある。