ハードクレーム

クレーム対応
会社やお店に来て大声をあげて針小棒大な不当な要求をしたり、繰り返し電話で長々と文句を言うクレーマーへの対応方法

暴行や脅迫のない限りは主に業務妨害罪の問題になる。刑法の233条と234条である。サイバー攻撃234条の2も新設。

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