2023年4月16日
金融コンプライアンスに関するルールを順守してこそ、金融機関はステークホルダーの信頼が得られる。
2023年4月16日
農協は最大のステークホルダーである組合員の信頼を得るために徹底した不正のないコンプライアンス態勢の構築
2023年4月16日
企業倫理 (business ethics) とは、企業活動における組織全体の倫理のことを指す。
2023年4月16日
企業は、単に法令のみを遵守しているだけでは、ステークホルダーズの要求・期待に十分に応えたことにはならない。
2023年4月16日
苦情やクレームが発生すれば、大多数の場合は、そこで何らかのコンプライアンス違反があった
2023年4月16日
企業不祥事が発生すると、その企業についてのクレーマーが増加するが、潜在的クレーマーの顕在化であろう。
2023年4月16日
クレーマーに対して念書を書いても、絶体絶命のピンチを切り抜ける唯一の方法
2023年4月16日
私も含め企業等での現場経験が長い者は、少なくとも３度は、ハードクレーマーに、コテンパンにやられた
2023年4月17日
Integrityと15原則によるクレーム対応の基本は、クレーム対応をコンプライアンス態勢に取込むに鍵がある。
